Hiện nay khi thực hiện một chiến lược marketing online nào đó, cùng với Google và dịch vụ thiết kế website thì Facebook chính là một trong những kênh quảng bá hàng đầu mà các doanh nghiệp nên lựa chọn. Tuy nhiên, có một thực tế là không phải ai cũng biết cách khai thác tối đa sức mạnh của ứng dụng mạng xã hội này, đây có thể xem là một sự lãng phí tài nguyên rất lớn.
Tại sao nên khai thắc Facebook trong các chiến lược marketing online
Mạng xã hội là không thể thiếu và chúng ta không thể nào phủ nhận ảnh hưởng của nó đến người dùng hiện nay, nó như trở thành một xã hội riêng nơi bạn có thể công khai hoặc ẩn đi danh tính của mình. Giúp cho việc trao đổi giữa những người dùng trở nên thoải mái và thuận tiện hơn rất nhiều.
Vậy tại sao bạn cần phải đầu tư cho Facebook khi làm quảng cáo? Ban đầu Facebook không hẳn là một kênh quảng cáo tốt khi mà người dùng chủ yếu là giới trẻ và FB chỉ là nơi để bạn có thể đăng tải các dòng trạng thái, nhưng với những cải tiến không ngừng từ nhà cung cấp dịch vụ – Mark Zuckerberg (CEO của Facebook) đã cho người dùng nhiều trải nghiệm hơn và cũng hỗ trợ nhiều hơn cho những doanh nghiệp muốn đầu tư kinh doanh, quảng cáo trên nền tảng FB. Sự thay đổi mạnh mẽ về cách xây dựng Fanpage cũng như dịch vụ quảng cáo trả phí cho Facebook đã mở ra cho các doanh nghiệp, đặc biệt là những tổ chức kinh doanh các mặt hàng hướng đến giới trẻ như quần áo, trang sức hay phụ kiện công nghệ,… Facebook cũng trở thành nên bán hàng online của nhiều bạn trẻ muốn khởi nghiệp với kinh doanh bán hàng.
Khai thác tối đa nền tảng quảng cáo trên Facebook.
Cách để bạn có thể khai thác tối đa hiệu quả mà Facebook mạng lại
Tạo ra một sân chơi thú vị trên Facebook
Đúng với bản chất của mạng xã hội, người dùng khi tham gia Facebook đều muốn thể hiện cá tính riêng của mình, thế nhưng chung quy lại thì hầu hết mọi người đều muốn tìm kiếm những hội nhóm đầy thú vị và phù hợp với bản thân, nơi mà họ có thể giãi bày những tâm tư, tình cảm và các vấn đề trong cuộc sống để nhận được những sẻ chia từ cộng đồng.
Chính vì thế, để có một chiến dịch marketing online đầy hiệu quả thông qua Facebook, các doanh nghiệp khi thành lập fanpage cần phải tạo những sân chơi thú vị, bổ ích để người dùng có thể tham gia vào. Lý giải điều này, các chuyên gia lập trình cho biết đó là bởi không phải ai khi nhấn like fanpage cũng là bởi họ yêu thích sản phẩm, dịch vụ của bạn, mà đôi khi lượt like đó lại đến từ chính những bài đăng, minigame… hấp dẫn mà bạn tạo ra.
Các tiêu chí quan trọng để có một sân chơi hấp dẫn đó là thông điệp phải thật rõ ràng, dễ hiểu, không đánh đố người dùng, cũng như phải được cập nhật một cách liên tục. Thông qua quá trình này, bạn có thể tiến hành chốt deal đối với những khách hàng đã có ý định đặt mua sản phẩm, hoặc sẽ khơi gợi được nhu cầu của họ để thực hiện hoạt động mua sắm ở lần tiếp theo.
Hãy tận dụng ngày thứ 6 hàng tuần
Có thể nói, thứ 6 hàng tuần là một thời điểm khá tuyệt vời đối với rất nhiều người, bởi đây là thời điểm mà họ sắp bước vào 2 ngày nghỉ trong tuần, chính vì thế tâm lý của họ thường rất thoải mái và nhẹ nhàng. Vào những thời điểm như vậy, việc đăng tải những bài viết với thông điệp thú vị, hài hước sẽ là cách tốt nhất để chiếm được cảm tình từ các fan đã like page.
Bên cạnh đó, nếu đăng tải những thông tin có giá trị như vậy vào ngày này, người dùng cũng có xu hướng dành nhiều thời gian hơn để xem và tìm hiểu về các thông tin đó, điều này giúp cho chiến lược quảng bá thương hiệu của bạn thêm phần hiệu quả.
Quan tâm nhiều hơn đến phản hồi của khách hàng
Có thể thấy rằng, phần lớn người dùng Facebook đều muốn được phản hồi những bài viết, bình luận của mình, nó được thể hiện qua hành động “câu like” bởi tâm lý muốn được nhiều người quan tâm của không ít, họ sẽ cảm thấy thất vọng và buồn chán nếu lượt like quá ít hoặc chẳng ai tham gia bình luận vào bài viết của họ.
Bạn nên chú ý hơn đến những phản hồi từ khách hàng của mình.
Là một doanh nghiệp triển khai hoạt động marketing online thông qua ứng dụng mạng xã hội Facebook, bạn cần phải đặt mình vào vị trí của người dùng để thấy rằng họ muốn được phản hồi ý kiến như thế nào. Rất nhiều đơn vị chủ quản thường lơ là hoặc không có đủ thời gian, nhân sự để tiến hành trả lời bình luận facebook, điều này sẽ khiến mức độ tương tác với fan like page giảm đi rất nhiều và làm giảm đi độ hiệu quả của chiến dịch.
Tăng lượt bình luận và chia sẻ trên Facebook
Người dùng Facebook đều cảm thấy rất hào hứng với những câu hỏi thú vị mang tính giải trí hoặc một số hình ảnh khi chụp ảnh profile công ty của bạn,… những bài đăng như vậy có thể thu hút đến hàng nghìn lượt thích, chia sẻ cũng như bình luận từ cộng đồng, đây được xem là một cách hay và hiệu quả để tăng độ tương tác trên ứng dụng mạng xã hội lớn nhất hành tinh này.
Tất nhiên, muốn làm được điều này thì bạn nên dành thời gian sưu tầm những câu hỏi thú vị, những chủ đề “hot” nhất ở thời điểm hiện tại để thu hút người dùng, cách thức này sẽ không hao tổn quá nhiều chi phí nhưng bù lại, nó sẽ mang đến một lượng fan hùng hậu dành cho fanpage của bạn đấy nhé!
So sánh Facebook và các nền tảng quảng cáo khác
Facebook Ads hay Google Ads – Nên chọn giải pháp nào
Có thể nói Google Ads là một nền tảng quảng cáo được Google hỗ trợ rất tốt, phù hợp với mọi doanh nghiệp, công ty từ cung cấp dịch vụ cho đến bán hàng, tuy nhiên Facebook Ads vẫn giữ được vị thế của mình khi mà đối tượng khách hàng chính của các chiến lược quảng cáo trên FB là giới trẻ còn với Google Ads thì là những người kinh doanh hoặc tở độ tuổi trung niên là chủ yếu. Cũng như bạn không thể tìm mua một máy bơm nước – máy tiễn trên Facebook mà chỉ có thể là Google, ngược lại thì giới trẻ lại thích tìm kiếm quần áo, thời trang trên các trang mạng xã hội cũng như biết thêm về các phong cách mix đồ.
Facebook Ads và Google Ads đều có những đặc thù riêng.
Một điểm khác biệt nữa chính là chi phí cho 2 loại hình quảng cáo này chính là chi phí quảng cáo (phí cho mỗi lượt click – CPC) có sự khác nhau, so sánh 2 nền tảng này cùng quảng cáo chung một sản phẩm, có thể Google Ads sẽ có phần nhỉnh hơn về chi phí quảng cáo bởi khả năng tiếp cận đông đảo người dùng hơn. Điều này cũng dễ hiểu bởi Google là công cụ tìm kiếm lớn nhất hiện nay với lượng người dùng cực lớn.
SEO website và Facebook Ads – Dài hạn hay ngắn hạn
SEO cũng là một giải pháp marketing được nhiều doanh nghiệp ưa chuộng, bởi nó giúp họ có thể lên lên top Google (Không sử dụng Google Ads) và cũng mở ra nhiều khả năng tiếp cận khách hàng hơn cho website của họ. Tuy nhiên SEO và Facebook Ads hoàn toàn khác nhau. Ở SEO website bạn cần một chiến dịch dài hạn và phát triển lâu dài, bền vững để có được thứ hạng như mong muốn cũng như duy trì thứ hạng đó bền vững, ngược lại thì Facebook Ads lạ cho hiệu quả gần như ngay lập tức (tương tự Google Ads).
Bạn cần xem xét ngành nghề kinh doanh của mình để lựa chọn loại hình quảng cáo phù hợp, hoặc nếu bạn muốn một chiến dịch quảng cáo dài hạn thì nên chọn SEO website, còn bạn muốn nhanh chóng bán hàng, nhanh chóng xây dựng thương hiệu thì có thể sử dụng Facebook Ads hoặc Google Ads.
Trên đây là những chia sẻ của chúng tôi về cách giúp bạn có thể khai thác tối đa sức bạn từ nền tảng Facebook cũng như so sánh nền tảng này với 2 hình thức marketing online khác, bạn nên xem xét và cân nhắc kỹ lưỡng trước khi tiến hành triển khai cho mình bất kỳ một chiến lược marketing nào để có thể đạt hiệu quả tốt nhất, mang lại nguồn khách hàng cho bạn.