Với sự phát triển của công nghệ số 4.0, các chiến lược marketing cũng dần thay đổi và ngày một hiện đại hơn. Nhiều doanh nghiệp muốn phải triển đã dần phải thay đổi chiến lược marketing của mình sao cho phù hợp với sự vận động của xã hội. Điều này khiến cho phương thức marketing truyền thống ngày càng ít áp dụng hơn. Vậy Điểm giống và khác nhau giữa marketing truyền thống và hiện đại là gì. Doanh nghiệp cần biết cách tận dụng và khai thác hai phương thức này ra sao? Trong bài viết dưới đây, The Pixel Boutique sẽ giải đáp chi tiết câu trả lời.
Marketing truyền thống là gì?
Marketing truyền thống (Traditional marketing) là một phương pháp tiếp thị truyền thống. Sử dụng các công cụ và phương tiện truyền thống để quảng bá và tiếp cận đến khách hàng. Phương pháp này đã tồn tại trước sự phát triển của công nghệ và Internet.
Các hình thức quảng cáo truyền thống bao gồm: quảng cáo trên truyền hình, radio, báo chí, tờ rơi, biển quảng cáo và sự kiện truyền thông,… Hình thức này cũng bao gồm các hoạt động tiếp thị như quảng cáo trực tiếp, telemarketing, quảng cáo ngoài trời. Phương thức marketing này thường được sử dụng để xây dựng nhận thức thương hiệu, tạo ra quan tâm và khích lệ tiếp cận của khách hàng đến sản phẩm hoặc dịch vụ được quảng cáo.
Marketing hiện đại là gì?
Marketing hiện đại (Modern marketing) là một chiến lược tiếp thị và quảng cáo dựa trên việc sử dụng các công nghệ và công cụ kỹ thuật cao để tương tác với khách hàng.
Với sự phát triển của Internet, mạng xã hội, điện thoại di động và các công nghệ kỹ thuật số khác. Marketing hiện đại tận dụng các kênh và phương tiện trực tuyến để xây dựng mối quan hệ với khách hàng. Tăng cường hiệu suất tiếp thị và tạo ra kết quả tốt hơn.
Marketing hiện đại tập trung vào việc tạo dựng một chiến lược toàn diện. Tương tác cá nhân hóa và sử dụng các công nghệ kỹ thuật số để tối ưu hóa hiệu quả tiếp thị và tăng cường kết quả kinh doanh.
-> Tìm hiểu thêm: TOP 10 công ty cung cấp dịch vụ Marketing online uy tín và chuyên nghiệp
So sánh giữa marketing truyền thống và marketing hiện đại
Không chỉ khác nhau về khái niệm, hai chiến lược marketing này còn có sự khác biệt lớn về đối tượng tiếp cận, cách thức tiếp thị và mục tiêu hướng đến.
Đối tượng tiếp cận
Các phương pháp tiếp thị truyền thống tập trung vào việc xác định khách hàng trong khu vực địa phương. Như thành phố hoặc khu chợ, trung tâm thương mại,… tại một vị trí nhất định. Những khách hàng này có thể tiếp cận các chiến lược tiếp thị mà không cần sự hỗ trợ từ Internet.
Trong khi đó, Marketing hiện đại tập trung vào việc tiếp cận và tương tác với từng khách hàng cá nhân thông qua các kênh trực tuyến như website, mạng xã hội, email, quảng cáo trực tuyến.
Cách thức tiếp thị
Marketing truyền thống sử dụng các phương tiện truyền thông như truyền hình, radio, báo chí, quảng cáo ngoài trời và tại các điểm bán của đại lý phân phối. Hình thức này thường là một chiều. Truyền thông điệp đến khách hàng mà không quan tâm đến sự tương tác trực tiếp.
Tuy nhiên, Marketing hiện đại sử dụng một loạt các kênh tiếp thị trực tuyến. Như website, mạng xã hội, email marketing, quảng cáo trực tuyến, marketing nội dung và truyền thông xã hội,… Để tiếp cận khách hàng. Ở marketing hiện đại có sự tương tác hai chiều giữa doanh nghiệp và khách hàng thông qua các kênh trực tuyến. Khách hàng có thể tương tác, đặt câu hỏi, đưa ra phản hồi và tham gia vào các hoạt động tiếp thị.
Mục tiêu hướng đến
Mục tiêu của marketing truyền thống là tăng doanh số bán hàng và tăng mức độ nhận diện của doanh nghiệp. Quá trình tiếp cận và tiếp thị được tập trung vào việc quảng bá sản phẩm hoặc dịch vụ để tạo nhận thức cho thương hiệu và tăng cơ hội bán hàng.
Còn đến với marketing hiện đại, mục tiêu chủ yếu là mở rộng hơn và tập trung vào việc xây dựng mối quan hệ lâu dài với khách hàng. Mục tiêu của hình thức này là tạo ra giá trị cho khách hàng. Mong muốn cải thiện trải nghiệm của họ và tạo sự tương tác tích cực với khách hàng. Thay vì chỉ tập trung vào việc bán hàng, Marketing hiện đại sẽ chú trọng vào việc xây dựng lòng tin, sự trung thành từ khách hàng thông qua việc cung cấp giải pháp và giá trị hữu ích cho họ.
Ưu & nhược điểm của Marketing truyền thống và Marketing hiện đại
Mỗi một chiến lược đều tồn đọng trong mình những ưu nhược điểm khác nhau. Doanh nghiệp và những người làm marketing cần tìm cách tiết chế để khai thác chúng sao cho hiệu quả.
Ưu điểm của marketing truyền thống
- Khả năng tiếp cận một số lượng lớn khách hàng thông qua các phương tiện truyền thông đại chúng. Như quảng cáo truyền hình, báo chí, radio, hoặc các sự kiện đại chúng. Điều này giúp đẩy mạnh việc quảng bá sản phẩm hoặc dịch vụ đến một số lượng đông đảo khách hàng tiềm năng.
- Được sử dụng từ lâu và trở thành một phần của cuộc sống hàng ngày của mọi người. Chính yếu tố này tạo ra sự tin tưởng và lòng tin cậy trong việc tiếp cận thông tin sản phẩm.
- Yêu cầu mức đầu tư mặt chi phí rất lớn để tiếp cận đến khách hàng.
Nhược điểm của marketing truyền thống
- Cần xác định rõ ràng số lượng người đã tiếp cận thông điệp quảng cáo truyền thống, hiệu quả của chiến dịch quảng cáo, hoặc tỷ lệ chuyển đổi thành khách hàng thực tế là một thách thức.
- Với sự phát triển của công nghệ và thay đổi trong thói quen tiêu dùng. Marketing truyền thống dần trở nên ít hiệu quả hơn. Khách hàng ngày càng trở nên chú ý hơn đến trải nghiệm cá nhân hóa và tìm kiếm thông tin sản phẩm trực tuyến.
- Thiếu tương tác trực tiếp và khó tạo ra trải nghiệm cá nhân hóa cho khách hàng. Làm giảm tương tác và thiếu sự kết nối sâu sắc với khách hàng.
Ưu điểm của marketing hiện đại
- Tạo ra cơ hội tương tác trực tiếp với khách hàng thông qua các kênh trực tuyến như mạng xã hội, email marketing, chatbot và website thương mại. Mang đến trải nghiệm cá nhân hóa và tương tác sâu hơn với khách hàng. Tạo mối quan hệ tốt hơn và tăng khả năng chuyển đổi thành khách hàng trung thành.
- Khả năng đo lường hiệu quả và theo dõi kết quả chi tiết của các chiến dịch tiếp thị. Các công cụ phân tích web, hệ thống theo dõi khách hàng và công cụ đo lường giúp doanh nghiệp xem xét và đánh giá lưu lượng truy cập, tương tác, chuyển đổi,…
- Mở ra cơ hội tiếp cận khách hàng toàn cầu thông qua Internet và các công cụ trực tuyến. Doanh nghiệp có thể quảng bá sản phẩm và dịch vụ của mình cho khách hàng ở mọi nơi trên thế giới mà không bị giới hạn bởi vị trí địa lý.
Nhược điểm của marketing hiện đại
- Đòi hỏi doanh nghiệp phải có một chiến lược tiếp thị sáng tạo và ấn tượng để nổi bật giữa đám đông. Bắt buộc cần có điểm nhấn để thu hút sự chú ý của khách hàng.
- Phụ thuộc nhiều vào công nghệ và các công cụ trực tuyến. Đòi hỏi phải nắm bắt và áp dụng những công nghệ mới nhất để duy trì sự cạnh tranh và nắm bắt được xu hướng tiếp thị mới.
- Đặt ra thách thức về bảo mật thông tin và quyền riêng tư của khách hàng. Doanh nghiệp phải đảm bảo an toàn thông tin và tuân thủ các quy định để tạo sự tin tưởng và tôn trọng của khách hàng.
Ví dụ về Marketing truyền thống và Marketing hiện đại
Phương thức truyền thống
- Quảng cáo truyền thông đại chúng trên truyền hình, radio, báo chí.
- Quảng cáo ngoài trời: bảng quảng cáo, biển hiệu.
- Quảng cáo trên tờ rơi, tờ gấp, tờ thông tin trong khu vực địa phương.
- Sự kiện truyền thống: triển lãm, hội chợ thương mại, buổi gặp gỡ khách hàng trực tiếp.
Phương thưc hiện đại
- Tiếp thị trực tuyến thông qua quảng cáo Google Ads, Facebook Ads, Instagram Ads, Tiktok Ads.
- Email marketing và việc xây dựng danh sách khách hàng thông qua việc tạo Landing Page và cung cấp giá trị cho người dùng để thu thập thông tin liên hệ.
- Content marketing: bài viết blog, video, podcast để thu hút và tương tác với khách hàng.
- Tạo nội dung chia sẻ, tương tác và xây dựng cộng đồng trên các nền tảng như Facebook, Instagram, LinkedIn.
- Sử dụng các công cụ CRM và chatbot để cung cấp dịch vụ và hỗ trợ tốt hơn cho khách hàng.
Doanh nghiệp nên lựa chọn hình thức marketing nào?
Việc chọn hình thức marketing truyền thống hay marketing hiện đại phụ thuộc vào nhiều yếu tố. Như ngành kinh doanh, lĩnh vực kinh doanh, sản phẩm và mục tiêu tiếp thị,… Quan trọng là ngân sách và tài nguyên có sẵn của doanh nghiệp.
Muốn biết nên lựa chọn phương thức marketing nào cho phù hợp bạn nên nhìn vào ưu, nhược điểm của hai hình thức này trong nội dung trên. Sau đó áp dụng vào doanh nghiệp, thương hiệu đang xây dựng để lựa chọn cho phù hợp.
Qua bài viết này, mong rằng các doanh nghiệp sẽ có cái nhìn cụ thể, rõ ràng nhất về hai hình thức marketing truyền thống và marketing hiện đại. Từ những thông tin trên, tin rằng bạn đã lựa chọn cho mình được những loại hình marketing phù hợp với doanh nghiệp.
Đọc thêm:
- Cách SEO website lên top Google thành công
- Danh sách các dịch vụ tối ưu website giúp tăng tỉ lệ chuyển đổi